Маркетплейс по-прежнему принято описывать просто: продавец предлагает товар, покупатель его приобретает, а цифровая площадка помогает им совершить сделку. Юридически эта конструкция сохраняется: маркетплейс не становится продавцом чужого товара. Но фактически его роль давно шире обычного посредничества. Платформа влияет на продвижение и цену товара, поисковую выдачу, расчёты, хранение, доставку и возвраты, а иногда фактически определяет возможность продавца продолжать торговлю через этот канал.
Поэтому вступающий с 1 октября 2026 года Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» интересен прежде всего тем, какие накопившиеся конфликты между платформами и продавцами государство решило вывести из сферы исключительно внутренних правил маркетплейса и урегулировать Законом.
Маркетплейс сможет менять правила, но уже не мгновенно.
Одна из наиболее чувствительных проблем, с которыми столкнулись продавцы — одностороннее изменение условий работы с площадкой. Предприниматель закупает товар, рассчитывает его маржинальность, стоимость хранения и логистики исходя из действующих тарифов. Изменение этих условий способно изменить экономику уже совершённой закупки. Но с вступлением закона в силу это измениться. 289-ФЗ вводит сроки предварительного уведомления.
Если меняются вознаграждение оператора, ответственность сторон либо существенные условия приёмки, хранения, доставки, выдачи и возврата товара, продавца по общему правилу необходимо предупредить не менее чем за 45 дней. Для ряда других изменений установлен срок не менее 15 дней. Маркетплейс по-прежнему сохраняет возможность менять условия, но такая возможность становится процедурно ограниченной.
Предоставление скидок за счет продавца потребует его согласия. Это вторая системная проблема — участие товара в скидках и акциях. Для площадки скидка является инструментом продвижения. Для предпринимателя — вопросом маржинальности. Новый закон устанавливает принципиальное правило: снижение цены за счёт продавца должно происходить с его согласия. Продавец сможет определить минимальную цену, запретить скидки за свой счёт и отозвать ранее данное согласие в отношении ещё не реализованного товара. И в этом случае важно другое: отказ участвовать в такой скидке не должен становиться основанием для блокировки кабинета, снижения рейтинга либо ухудшения положения товара в поисковой выдаче.
В «SAMARLEX» отметили: «Это один из наиболее показательных элементов нового регулирования. Законодатель начинает устанавливать пределы влияния платформы не только на договорные отношения, но и непосредственно на экономику продажи товара. Блокировка карточки перестаёт быть просто внутренним решением площадки».
Конечно, Закон №289-ФЗ не лишает платформу возможности применять такие меры, однако вводит требования к процедуре. По общему правилу продавец должен получить мотивированное уведомление с указанием оснований ограничения. Даже при блокировке ему должен сохраняться доступ к информации и инструментам, необходимым для получения документов и подачи жалобы. После устранения нарушения мера должна быть отменена в установленный законом срок — в соответствующих случаях в течение 48 часов после получения оператором необходимой информации. Сам конфликт таким образом переводится из технической плоскости в юридическую. Появляется формальная процедура обжалования решений платформы
Отдельная проблема современной платформенной торговли заключается в том, что предприниматель зачастую вынужден оспаривать решение площадки внутри системы, которую контролирует сама площадка. Новый Закон формализует эту процедуру. Решения о блокировке, санкциях, рейтинге и положении товара в поисковой выдаче можно будет обжаловать через предусмотренный законом механизм. Оператор должен рассмотреть жалобу и дать ответ не позднее 15 дней. При признании жалобы обоснованной соответствующие меры должны быть отменены. Что очень важно - для будущих судебных споров здесь есть важный нюанс: в ряде случаев прохождение этой процедуры становится необходимым досудебным этапом.
Также Закон регулирует уже и физическое движение товара. Ещё несколько лет назад маркетплейс можно было воспринимать преимущественно как цифровую витрину. Сегодня товар может находиться на складе платформы, перемещаться через распределительные центры, передаваться в ПВЗ, выдаваться покупателю и возвращаться обратно по той же инфраструктуре. Поэтому 289-ФЗ регулирует и логистическую составляющую. В отношениях оператора и владельцев пунктов выдачи должны быть определены в том числе риски повреждения и случайной гибели товара, порядок его приёмки, хранения, выдачи и возврата. Это очень показательный момент.
Платформа юридически не становится продавцом, но государство уже вынуждено регулировать её участие в физическом движении товара.
Так что же в действительности меняет новый закон № 289-ФЗ?
Экспертная оценка специалистов товарного права «SAMARLEX» отмечает, что в настоящее время фиксируются изменения в отношениях продавец-электронная площадка.
«Начало положительной тенденции регулирования и установки границ там, где влияние платформы стало системным: изменение условий работы; скидки за счёт продавца; блокировка карточек и кабинетов; рейтинг и поисковая выдача; рассмотрение жалоб; взаиморасчёты; логистика и движение товара.»
Поэтому спор о том, является ли современный маркетплейс «просто посредником», постепенно теряет практическое значение.
Более важным становится другой вопрос: какую функцию контролировала платформа в конкретной ситуации и где проходят границы её ответственности за эту функцию?
Вывод однозначен: производитель должен отвечать за свою сферу контроля. Продавец — за свою. Перевозчик — за свою. Платформа — за свою. Маркетплейс юридически остаётся посредником. Но посредничество перестаёт быть нейтральным, когда посредник контролирует инфраструктуру, через которую проходит значительная часть товарного оборота и Закон № 289-ФЗ — первый серьёзный шаг к тому, чтобы установить для такого контроля понятные правовые пределы.
Автор: Иван Самар, предприниматель, практикующий юрист, Управляющий партнёр компании «SAMARLEX», член «ОПОРЫ РОССИИ» Московской области.